Забронировать дом
это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
Скрытое поле:
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
Главная/Правила проживания

Правила проживания

 

Правила проживания

 

1.       Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.

2.      Основные понятия, используемые в настоящем документе, означают:

-        «гостиница», «отель» -  здания, жилые помещения, отдельно стоящие дома, предназначенные для оказания гостиничных услуг и именуемые Гостиничный комплекс «Красная Усадьба» .

-        «клиент» - физическое или юридическое лицо, заключившее договор на размещение в гостинице и несущее ответственность за оплату этого размещения.

-        «гость»  - физическое лицо, которое предполагает разместиться и/или размещается в гостинице.

-        «Правила проживания» - свод правил, устанавливающий порядок проживания в отеле.

3.      Отель предназначен для временного проживания граждан.

4.      Режим работы отеля – круглосуточный.

5.      Расчетный час в отеле – 12:00 часов по московскому времени.

6.      Для проживания необходимо зарегистрироваться по телефону или лично у администратора  комплекса.

7.      Для оформления проживания:

-        сообщите администратору свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования);

-        предъявите следующие документы:

а.      для граждан России – паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;

б.      для граждан России, не достигших 14 лет – свидетельство о рождении;

в.      для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;

-        лично заполните «Анкету гостя»;

-        ознакомьтесь с настоящим Порядком проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами;

-        получите от сотрудника комплекса (горничной или портье) ключ от номера.

8.     Для  гарантированного заселения предусмотрено предварительное бронирование одним из следующих способов:

                   - Бронировать номер по телефону +7 (904) 591-41-88;

 

9.      Для Вашего удобства и безопасности сотрудники комплекса обязаны кратко проинструктировать Вас об основных правилах комплекса, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера, дополнительными услугами, сопроводить до гостиничного номера.

10.  Каждый раз при выходе из помещений комплекса  (на улицу  и т.п.)  ключи сдавайте администратору, взамен получите «Карту гостя».

11.   При выезде из комплекса необходимо освободить гостиничный номер до 12-00 часов.

12.  Собираясь выезжать:

-        Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;

-        За 15 минут до выезда сдайте номер горничной;

-        Сдайте ключ администратору;

-        Произведите полный расчет за предоставленные гостиничные и дополнительные услуги, получите документы.

13.  Порядок оплаты за проживание - предварительная оплата.

14.  Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в комплексе прейскуранту.

15.   Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом -  12:00 часов текущих суток по московскому времени.

16.  При необходимости продления проживания, просьба заблаговременно согласовать время выезда.

17.   Продление проживания свыше срока, подтвержденного администрацией отеля,  возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем/клиентом.

18.  В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:

-        не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;

-        от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

-        от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

19.  При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

20. В случае отмены  бронирования/заезда менее чем за двое суток до планируемого заезда взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере стоимости одних суток пребывания в номере, выбранной категории.

21.  За проживание детей в возрасте до 7 лет в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места плата не взимается.

 

22. Отель предоставляет гостям/клиентам следующий перечень бесплатных услуг:

-        Пользование парковкой;

-        пользование Интернетом, беспроводное подключение;

-        справки о городе Суздале, его достопримечательностях;

-        составление программы развлекательных мероприятий;

-        предоставление кипятка, одного комплекта посуды и столовых приборов, утюга, гладильной доски;

-        побудка к определенному времени;

-        вызов скорой помощи.

 

 УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ:

 

1.       Соблюдайте установленные в комплексе правила проживания.

2.      Не беспокойте проживающих в комплексе гостей, соблюдайте тишину и порядок.

3.      Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.

4.      Не используйте в номере электронагревательные приборы.

5.      Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставляемые Вам услуги.

6.      Уходя из номера, закрывайте краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы.

7.      Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.

8.     В случае утраты или повреждения имущества отеля возместите стоимость нанесенного отелю ущерба в полном размере.

9.      Не храните громоздкие вещи в номере.

10.  Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.

11.   Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.

12.  Отель обеспечивает гостям/клиентам сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания.

13.  За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, отель ответственности не несет.

14.  В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации отеля для принятия необходимых мер..

 

 

 

 

Звоните по номеру
Мы  находимся по адресу:
Владимирская область Суздальский район село Красное ул.Центральная 70
Забронировать номер
это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
Скрытое поле:
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена